Se aceptan solicitudes de reembolso o cambio de artículos que sean devueltos sin usar, en sus empaques originales dentro de los 30 días calendario siguientes a la fecha de la compra indicada en la factura. El usuario deberá asumir los costos de envío de los productos a las oficinas RAVEL COLOMBIA SAS para efectuar los cambios solicitados y el costo de envío del nuevo producto hasta su dirección. Los reembolsos íntegros se procesarán al momento de la recepción de los productos devueltos.

Si quieres realizar una devolución por favor infórmanos por medio de la asesora que te atendió o escribirnos un email a comercial@creatureloj.com con el encabezado ‘Cambio” o “devolución”.